Conditions générales de vente
1. Portée
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») s'appliquent au secteur d'activité de geoimpact AG, Schulhausweg 7, 4571 Lüterkofen, Allemagne (ci-après « geoimpact »). geoimpact possède et exploite la plateforme en ligne Swiss Energy Planning (SEP), ci-après dénommée la Plateforme, et propose des services payants et gratuits liés aux bâtiments, à l'énergie et aux infrastructures. geoimpact propose également des services de conseil et concède des droits de licence. geoimpact commercialise également des produits dans le domaine susmentionné.
Les présentes conditions générales s'appliquent aux domaines mentionnés ci-dessus ainsi qu'aux autres services que geoimpact fournit directement et indirectement au client.
2. Conclusion du contrat
Le contrat est conclu par l'acceptation par le client de l'offre de geoimpact portant sur l'achat de services, de produits ou de licences.
Le contrat est également conclu lorsque le client utilise les services proposés par geoimpact ou achète ou utilise les produits geoimpact (licence).
3. Prix
Sauf mention contraire, tous les prix sont en francs suisses (CHF). Ils s'entendent hors TVA et autres taxes applicables.
Geoimpact se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix en vigueur au moment de la conclusion du contrat, affichés sur la plateforme ou dans une liste de prix séparée, s'appliquent. Les prix en vigueur au moment de la conclusion du contrat s'appliquent au client.
4. Paiement
Le client est tenu de payer le montant facturé dans les 30 jours suivant la date de la facture, à moins que le montant n'ait déjà été payé lors du processus de commande par carte de crédit, PayPal ou d'autres moyens de paiement.
En cas de non-paiement de la facture dans le délai susmentionné, le client recevra un rappel. À défaut de paiement dans le délai imparti, le client sera automatiquement en défaut de paiement. À compter de la date de défaut, le client sera redevable d'intérêts de retard au taux de 5 %.
geoimpact se réserve le droit de demander un paiement anticipé à tout moment sans donner de raisons.
Il n'est pas permis de compenser le montant facturé avec toute réclamation que le client pourrait avoir à l'encontre de Geoimpact.
En cas de retard de paiement, geoimpact se réserve le droit de refuser de fournir le service, de livrer le produit ou d'accorder la licence.
5. Obligations de l'entreprise
5.1. Prestation de services
Sauf convention contraire, geoimpact remplit ses obligations en fournissant le service convenu. Ce service comprend les prestations publiées dans une offre ou en ligne au moment de la conclusion du contrat.
Une grande partie des services de Geoimpact sont fournis en ligne. Pour tous les autres services, le siège social de Geoimpact est le lieu d'exécution, sauf convention contraire.
5.2. Personnes auxiliaires
Les parties ont expressément le droit de recourir à du personnel auxiliaire pour remplir leurs obligations contractuelles. Elles doivent veiller à ce que ce recours soit effectué dans le respect de toutes les dispositions légales impératives et des conventions collectives.
6. Licence
6.1. Utilisation
Geoimpact accorde au client le droit d'utiliser les services et logiciels de la plateforme. Ces droits d'utilisation sont non exclusifs, non transférables et limités à l'usage du client. Les services et applications ne peuvent être utilisés par le client qu'à des fins internes. Toute cession à des tiers ou toute autre utilisation, commerciale ou autre, est interdite.
Le code de programmation publié sous open source est soumis à la licence déclarée respective.
6.2. Enregistrer et personnaliser
Il est interdit de sauvegarder ou de copier des données de la plateforme. La mise en cache et tout moyen technique visant à minimiser les demandes de service sont également interdits.
Les Services doivent être utilisés tels que fournis par Geoimpact. Toute adaptation ou modification des Services est interdite.
6.3. Limitation
Les services et applications de la plateforme sont mis à la disposition du client pendant la durée convenue. Passé ce délai, le client n'a plus le droit d'utiliser la plateforme.
7. Obligations du client
7.1 Exercice des droits d'utilisation
Le client est tenu d'exercer les droits d'utilisation uniquement dans la mesure accordée. Il est entièrement responsable de la sécurité du stockage de ses données d'accès et de ses mots de passe. Il est seul responsable du contenu des données et informations collectées.
Le client est tenu de prendre rapidement toutes les précautions nécessaires pour que Geoimpact puisse fournir le service. Il doit prendre ces précautions au lieu, à l'heure et dans la mesure convenus. Selon les circonstances, cela peut inclure la fourniture à Geoimpact des informations et documents appropriés.
En acceptant les présentes Conditions générales, le client confirme également avoir la pleine capacité juridique et être majeur. En s'inscrivant, le client déclare expressément que toutes les informations fournies sont exactes, à jour et conformes aux droits des tiers, aux bonnes mœurs et à la loi.
7.2. Obligations de coopération
Le client est tenu de coopérer pleinement et promptement. Il doit fournir à geoimpact, sans demande préalable, tous les documents nécessaires à la prestation de services, dans leur intégralité et avec un contenu correct. geoimpact suppose que les informations et documents fournis sont exacts et complets, et qu'ils sont conformes aux obligations légales de coopération et d'information. geoimpact n'est responsable de la vérification de l'exactitude des informations, documents et chiffres du client que si cela a été convenu au préalable par écrit.
7.3 Autres obligations
geoimpact est en droit de surveiller le comportement des clients dans le cadre de leur utilisation de la plateforme. Geoimpact est notamment en droit de vérifier à tout moment la légalité du contenu publié par les clients sur la plateforme.
8. Retrait
8.1 Services
Les deux parties ont le droit de résilier le contrat à tout moment. La partie rétractée doit rembourser intégralement à l'autre partie les frais déjà engagés. Toute résiliation à un moment inopportun est interdite. Les frais occasionnés par la résiliation seront facturés au client. Le montant exact sera communiqué au client lors de la conclusion du contrat.
8.2. Produits
Un échange de produits est généralement exclu.
8.3. Licence
Le client reçoit de Geoimpact le droit d'utiliser la plateforme pendant la durée convenue. Toute annulation après la commande est impossible, même si la plateforme n'a pas été utilisée. Le prix convenu est dû pour la durée du contrat.
9. Mise à niveau / Module complémentaire
Il est possible de passer d'une formule plus petite à une formule plus grande à tout moment. Cependant, il est impossible de revenir à une formule inférieure. Si le client choisit une formule plus grande et ne bénéficie pas de tous les services, il n'aura droit à aucun remboursement.
Les options sélectionnées pour le forfait ne peuvent pas être annulées ultérieurement. Une fois le service ajouté, il sera facturé intégralement ; tout remboursement pour les options non utilisées est exclu.
10. Propriété et utilisation
Geoimpact reste entièrement propriétaire des produits. En achetant un produit, le client acquiert le droit de l'utiliser pendant une durée déterminée. Tant que le prix d'achat n'a pas été intégralement payé à Geoimpact, le client ne peut pas disposer des produits ; il ne peut notamment pas les vendre, les louer, les mettre en gage ou les transférer de quelque manière que ce soit.
11. Garantie
geoimpact assure la disponibilité de la plateforme et prend les précautions appropriées pour protéger la plateforme des interférences de tiers.
Toutefois, Geoimpact ne peut garantir le fonctionnement ininterrompu et sans problème de la plateforme et des services proposés, ni l'absence de virus dans les fichiers. Geoimpact ne garantit ni l'exactitude, ni l'exhaustivité, ni la fiabilité, ni la qualité des informations et documents publiés ou transmis, ni les résultats des services. De plus, Geoimpact ne garantit pas l'absence de spam, de logiciels malveillants, de logiciels espions, de pirates informatiques, d'attaques de phishing, etc., susceptibles de compromettre l'utilisation du service, d'endommager l'infrastructure du client (par exemple, terminaux, PC) ou de porter préjudice au client. Tout problème ou défaut doit être signalé immédiatement à Geoimpact.
Tout défaut doit être immédiatement signalé à Geoimpact. Geoimpact se réserve le droit de décider si le produit défectueux sera réparé ou remplacé. Ce n'est qu'en cas d'impossibilité de remplacement ou de réparation que le client aura droit à une réduction ou à un remboursement du prix d'achat. Le remboursement des frais de réparation par un tiers est exclu. Pendant la période de réparation, le client n'a pas droit à un produit de remplacement. La garantie reprend pour l'article réparé ; la période de garantie initiale continue pour les autres pièces du produit.
12. Responsabilité
La responsabilité pour tout dommage indirect et consécutif est totalement exclue.
La responsabilité pour dommages directs est limitée au montant du service, du produit ou de la licence acheté par le client. Cette limitation de responsabilité ne s'applique pas aux dommages directs causés par négligence grave ou intentionnelle.
geoimpact n'assume aucune responsabilité en cas de violation involontaire des droits de tiers.
Le client est tenu de signaler immédiatement tout dommage à geoimpact.
En aucun cas, les personnes impliquées dans l'élaboration et le traitement des données ou leurs assistants ne pourront être tenus responsables d'un quelconque dommage, quelle qu'en soit la cause.
14. Protection des données
Geoimpact peut traiter et utiliser les données collectées lors de la conclusion du contrat afin de remplir ses obligations contractuelles. Geoimpact prendra les mesures nécessaires pour sécuriser les données conformément à la législation en vigueur. Le client consent pleinement au stockage et à l'utilisation de ses données par Geoimpact conformément au contrat et reconnaît que Geoimpact est tenu et autorisé à divulguer les informations client à ces tiers ou à des tiers sur décision de justice ou d'autorités. Les données nécessaires à l'exécution du service peuvent également être transmises à des partenaires de service mandatés ou à d'autres tiers.
Toutes les informations relatives à la protection des données sont disponibles sur le site web de Geoimpact. La version de la politique de confidentialité disponible à l'adresse https://geoimpact.ch/datenschutz s'applique.
15. Modifications
Les présentes Conditions Générales peuvent être modifiées par geoimpact à tout moment.
La nouvelle version entrera en vigueur dès sa publication sur le site de geoimpact.
La version des Conditions Générales en vigueur au moment de la conclusion du contrat s'applique généralement aux clients, à moins que le client n'ait accepté une version plus récente des Conditions Générales.
16. Priorité
Les présentes Conditions générales prévalent sur toutes les dispositions et accords antérieurs. Seules les dispositions des contrats individuels qui précisent les dispositions des présentes Conditions générales prévalent sur celles-ci.
17. Clause de divisibilité
Si une disposition du présent contrat ou une annexe au présent contrat est ou devient invalide, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée. Les parties contractantes remplaceront la disposition invalide par une disposition valide se rapprochant le plus possible de l'objectif économique visé par la disposition invalide. Il en sera de même pour toute lacune du contrat.
18. Confidentialité
Les deux parties, ainsi que leurs agents, s'engagent à traiter de manière confidentielle toutes les informations transmises ou obtenues dans le cadre des services. Cette obligation demeurera en vigueur même après la résiliation du contrat.
19. Force majeure
Si l'exécution des obligations par geoimpact, ses fournisseurs ou des tiers est empêchée en raison d'un cas de force majeure, tel qu'une catastrophe naturelle, un tremblement de terre, une éruption volcanique, une avalanche, des intempéries, des orages, des tempêtes, des guerres, des émeutes, des guerres civiles, des révolutions et des soulèvements, des actes de terrorisme, des actes de sabotage, des grèves, des accidents nucléaires ou des dommages aux réacteurs, geoimpact sera libérée de ses obligations pendant la durée du cas de force majeure et pendant une période raisonnable de reprise après sa fin. Si le cas de force majeure dure plus de 30 jours, geoimpact pourra résilier le contrat. geoimpact remboursera intégralement au client les paiements déjà effectués.
Toutes autres prétentions, notamment les prétentions en dommages et intérêts résultant d'un cas de force majeure, sont exclues.
20. Loi applicable / Lieu de juridiction
Les présentes Conditions générales sont régies par le droit suisse. Sauf dispositions légales impératives, le tribunal du siège social de geoimpact est compétent. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (RS 0.221.221.1) est expressément exclue.
geoimpact AG, 1er septembre 2023